以納稅服務“力度” 提營商環境“溫度”

商洛在線
2023-07-31 15:49:24
來源：中國網

連日來，國家稅務總局勉縣稅務局扎實開展便民辦稅春風行動暨“營商環境突破年”優化納稅服務、提升滿意度活動，通過實地走訪、問需答疑等方式，全力為納稅人繳費人解難題辦實事，有力有序推進“優化營商環境三年行動計劃”落實落地。

細化措施重實效

為切實貫徹落實便民辦稅春風行動，把“稅惠春風”吹進納稅人、繳費人家門，勉縣稅務局以“提升納稅人滿意度，營商環境突破年”為契機，召開專題會議安排部署整改提升舉措，不斷創新服務形式、拓寬服務渠道，以“稅務管家”的身份深入企業，宣傳輔導相關稅費政策，讓企業及時準確了解最新的稅費政策，正確應對涉稅事項，降低涉稅風險。同時，了解企業涉稅需求，“量身定制”稅惠政策。

(資料圖片僅供參考)

在實地走訪中，“稅務管家小分隊”堅持做好分類分戶分情況宣傳，把深入企業面對面宣傳輔導納入常態化的工作中，切實提高納稅人滿意度，不斷優化提升營商環境。漢中城市新能源建設開發有限公司是一家主營天然氣管道施工及工程管理、天然氣技術開發應用、天然氣銷售的企業。“十分感謝你們能到企業來宣傳政策、了解需求，通過你們面對面的講解輔導解決了我們公司的涉稅疑問，對于稅費政策和優惠有了更深的了解，我們一定能在黨和政府的惠民稅費政策下大力發展。”該公司負責人對勉縣稅務局“稅務管家小分隊”的稅務服務連連點贊。

分類施策紓解難

“如何能擴大宣傳范圍，利用各類活動讓稅費優惠政策對納稅人、繳費人廣而告之？”針對此問題，勉縣稅務局稅收服務隊一直在優化宣傳方法。通過制作規范、完整、美觀的宣傳彩頁，“勉跑路”好“漢”“陜”速服務隊走進全縣民營企業代表座談會、深入軍工企業和“專精特新”中小企業，為企業送上“便民辦稅春風行動”服務舉措、稅費優惠政策等宣傳資料，圍繞納稅人繳費人關心關切的“急難愁盼”問題，與企業溝通交流、共謀發展。同時，積極回應納稅人關切，整理最新的各項稅費政策，制作印發《2023年延續優化創新實施的稅費優惠政策指引》，方便查閱學習。

另一方面，為了讓納稅人繳費人更加清楚地了解企業稅費優惠政策享受情況、更加直觀地感受政策紅利，勉縣稅務局通過電子稅務局、電話、微信、入戶走訪等渠道積極向轄區內納稅人精準送達減稅降費紅利賬單，其中包含大中型企業、重點稅源企業、納稅信用A級小微企業、納稅信用B級小微企業。這些紅利賬單讓納稅人繳費人真切感受到稅費政策帶來的“紅利”，得到了轄區企業的一致好評。

志愿服務助解惑

為了讓稅費政策落到實處，讓納稅人繳費人及時了解政策內容，勉縣稅務局持續開展“攜手秦稅”系列志愿活動，組織熱情、表達能力強、精通稅費政策的青年干部為納稅人繳費人進行政策宣傳輔導。

“志愿者們的輔導真的是太及時了，多虧有他們的講解，不然這些新政策的變化我還真搞不懂。”志愿者們的服務得到了納稅人繳費人的稱贊和感謝。志愿者們不僅講解宣傳政策，還耐心輔導納稅人學會使用手機APP辦理相關涉稅事項，同時引導納稅人關注稅務微信公眾號，及時獲取最新最全的稅費政策。通過這些活動，不僅提高了納稅人繳費人對于稅費政策的了解度，還提高了納稅人繳費人的稅法遵從度，激發了納稅人繳費人積極主動參與涉稅事項的熱情。

“政府優化環境、企業創造財富、人民共享繁榮”。勉縣稅務局將積極落實各項服務要求，樹牢“納稅服務永遠在路上”的理念，做好滿意度提升整改工作，打造和諧優質的營商環境，不斷激發市場活力；推動執法更規范、服務更便捷、監管更精準，切實讓納稅服務有溫度，進而推進營商環境突破年行動取得實效。（圖文供稿：國家稅務總局勉縣稅務局劉廣原）

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